Revolución en Seguridad Ciudadana:

La Tecnología de visión que impulsa el Futuro de las Ciudades Inteligentes y el Monitoreo de Emergencias
Por Revista MÁS Seguridad

          Las tecnologías basadas en video han contribuido a la digitalización de procesos de vigilancia y patrullaje, fortaleciendo las acciones de prevención del delito. Algunas de las instituciones que más se han beneficiado de estas tecnologías son los famosos Centros de Atención de Emergencias o estaciones de seguridad pública, comúnmente llamados C5, C4 y C2, los cuales ofrecen servicios a la ciudadanía para atender de manera inmediata cualquier tipo de emergencia que afecte a la población y su patrimonio. Sin duda, este avance ha permitido a las fuerzas de seguridad y a los organismos gubernamentales mejorar la efectividad en la prevención, detección y resolución de incidentes delictivos en tiempo real.
En Hikvision nos enorgullece contribuir con nuestra tecnología en esta labor tan noble como la protección de la sociedad, cooperando con las principales instituciones gubernamentales que gestionan la seguridad ciudadana y el orden público. Nuestra visión incluye la democratización de tecnologías basadas en video tales como cámaras, sistemas móviles, portátiles, radares, servidores y software inteligente para potenciar los tiempos de respuesta, automatizar los procesos de generación de evidencia y la generación de espacios seguros que garanticen la calidad de vida de todos.
Impacto en Centros de Monitoreo de Emergencias del 911

 

Los mecanismos de Justicia en México juegan un papel fundamental en el orden social y la paz, siendo los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia del 911 (CALLE) un pilar clave para garantizar la calidad de vida de los ciudadanos, mediante la coordinación de instituciones de misión crítica como lo son la policía, ambulancias, bomberos, protección civil, entre otras. La tecnología potente, abierta e integrable de Hikvision permite a las distintas estaciones de seguridad pública a lo largo de la República Mexicana, establecer una mejor coordinación y rápida identificación de incidentes, mejorando las acciones de prevención de situaciones de riesgo. Es ahí donde la tecnología portátil y móvil de Hikvision complementa el actuar policiaco en patrullas, oficiales y motocicletas gracias a la comunicación en tiempo real de GPS, audio bidireccional y video analítico.

 

Para ejemplificar lo anterior, pongamos el caso del Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) en Querétaro que, como parte de la estrategia de seguridad, implementó 900 Botones de Asistencia Ciudadana que están distribuidos en toda la ciudad para garantizar un medio de comunicación rápido y efectivo entre la sociedad y el C4. Con la ayuda de estos dispositivos se fortalece el auxilio en caso de emergencia, incluso cuando no se tiene la posibilidad de llamar al 911 con las bondades de identificar en tiempo real la ubicación GPS, así como video y audio en vivo para clarificar el tipo de incidente y la ayuda requerida por la sociedad. Adicionalmente, equiparon al 100% al cuerpo de policías municipales con cámaras portátiles (bodycams), lo que les permite documentar la interacción de la policía con la ciudadanía y brindar un servicio más efectivo ante emergencias. 

Contribución a Ciudades Inteligentes

La creación de un ambiente seguro y sereno es esencial para que las ciudades se desarrollen y prosperen. Con mayores densidades urbanas, las ciudades necesitan tecnologías más avanzadas para proteger a las personas y las propiedades, es por ello, que en nuestro concepto de Ciudad Inteligente, se contemplan dos aspectos clave: la seguridad y el orden social. Cualquier actividad o evento que afecte la calidad de vida ciudadana son aspectos que nos quitan el sueño y nos motiva a desarrollar nuevas soluciones que incrementen la capacidad de reacción ante robos, inundaciones, incendios, accidentes, gestión vehicular, contaminación, crímenes de alto impacto, por mencionar algunos.

El desarrollo de ciudades seguras podemos entenderlo como un proceso gradual que ocurren en fases:

Fase 1: Nos concentramos en conectar las ciudades dando la posibilidad de centralizar la comunicación entre el gobierno estatal (C5) y los municipios (C4 y C2) para una mejor cooperación en la atención de emergencias. Logrando un monitoreo en alta definición y a todo color, incluso en la noche, integrando botones de emergencia y equipamiento capaz de alertar a la sociedad en situaciones de riesgo. Complementamos los PMI con cámaras inteligentes de reconocimiento de vehículos y sus atributos para una identificación y localización más precisa de autos buscados o involucrados en incidentes. Equipamos también a patrullas, policías y motocicletas con sistemas portátiles y móviles capaces de identificar personas y vehículos buscados, notificar su ubicación GPS en tiempo real y alertar a los centros de emergencia en caso de una incidencia.

Fase 2: En el desarrollo de ciudades seguras, la implementación de sistemas inteligentes es primordial, pues permite identificar objetivos de alto riesgo (personas o vehículos), para lo cual se utilizan cámaras con inteligencia embebida capaz de reconocer placas o rostros y alertar, en tiempo real, su ubicación al centro de emergencias.

Para lograr una conciencia global de los incidentes es necesario identificar comportamientos de riesgo tanto en humanos como en la parte del transporte, como son caídas, disparos, merodeos, personas corriendo, manipulación de armas y patrones delincuenciales. Este tipo de comportamientos son fácilmente detectables con nuestras tecnologías de visión, convirtiéndose en una herramienta indispensable en la prevención de incidentes, gracias a nuestros alertamientos preventivosque detectan comportamientos sospechosos.

Prevención de Desastres Naturales

Existen fenómenos naturales cómo huracanes e incendios que pueden ser devastadores para el patrimonio y el estilo de vida de la ciudadanía. Nuestras cámaras integradas con sensores térmicos y de nivel del agua, envían alertamientos tempranos a los centros de emergencia para una actuación oportuna.

Adicionalmente, mediante las Bocinas IP de Hikvision, se alerta a las personas en riesgo para una evacuación informada. La notificación temprana ante un desastre natural y las alertas ante emergencia climáticas, permite salvar vidas gracias a la capacidad de un monitoreo continuo 24/7 de una manera más efectiva.

Aplicaciones en Orden Municipal

La Inteligencia Artificial embebida de nuestros dispositivos (cámaras, servidores y software), habilitan la identificación de patrones de comportamiento vitales para el orden público, tales como vendedores ambulantes, migraciones humanas, anuncios publicitarios ilegales, incidentes viales, control de semáforos, infracciones y gestión de residuos, retos con los que el municipio tiene que lidiar para preservar el orden.

Como empresa, el compromiso de Hikvision está en la creación de soluciones basadas en la innovación de cámaras de seguridad, almacenamiento, analíticas de video e Inteligencia Artificial, lo que ha permitido desarrollar diferentes aplicaciones para instituciones pertenecientes al sistema de Justicia (Seguridad, Fiscalías, Tribunales), Movilidad, Protección Civil, entre otras. El futuro tecnológico será definido con base a las necesidades de nuestra sociedad y su bienestar, por lo que debemos estar muy atentos a identificar nuevas exigencias y problemas en las ciudades y convertirlas en metrópolis eficientes, competitivas, seguras e inteligentes, con capacidad de actuar ante cualquier emergencia de manera oportuna y eficiente.

Hytera y Grupo PR Chile Refuerzan su Alianza Estratégica en Comunicaciones Críticas

Por HYTERA

          Hytera, proveedor líder global de soluciones y tecnologías de comunicaciones críticas, participó en el encuentro organizado por Grupo PR Chile, su distribuidor autorizado en el país. El evento reunió a vendedores, canal de distribución y dealers en una sesión orientada al fortalecimiento de relaciones y la alineación estratégica.

La actividad permitió reforzar la colaboración entre Hytera y Grupo PR Chile, consolidando una visión compartida para desarrollar soluciones de comunicaciones profesionales en el mercado chileno. El enfoque se centra en la confiabilidad operativa, la innovación tecnológica y el soporte especializado, pilares que sustentan la oferta para sectores que requieren altos estándares de desempeño, continuidad y seguridad.

Atributos destacados de la alianza Hytera – Grupo PR Chile

Durante el evento se realizaron entrevistas a asistentes del canal y dealers, quienes identificaron tres atributos principales que definen el valor de la alianza entre Hytera y Grupo PR Chile:

Cercanía al cliente:

Atención oportuna, acompañamiento permanente y un trato profesional, que permiten responder de manera eficiente a las necesidades operativas de los clientes finales.

Innovación:

Incorporación constante de nuevas tecnologías de comunicación, incluyendo soluciones PoC (Push-to-Talk over Cellular) y bodycams, ampliando el portafolio y adaptándose a los nuevos desafíos del mercado.

Competitividad:

Un portafolio de productos confiables y de alto desempeño, con versiones para distintos rangos de precio, lo que permite ofrecer soluciones ajustadas a los requerimientos técnicos y presupuestarios de cada cliente.

Hytera reafirma su compromiso con el mercado chileno y con sus partners estratégicos, impulsando junto a Grupo PR Chile un ecosistema de comunicaciones críticas orientado a la innovación, la eficiencia operativa y el crecimiento sostenido del canal.

Grupo PR Chile se ha consolidado como un socio estratégico clave para Hytera en el país, destacándose por su profundo conocimiento del mercado local, su capacidad de ejecución y su compromiso con el desarrollo del canal. Su liderazgo ha sido fundamental para posicionar soluciones de comunicaciones críticas en sectores donde la confiabilidad, la continuidad operativa y la innovación son esenciales. Gracias a una gestión cercana, profesional y orientada a largo plazo, Grupo PR Chile ha fortalecido una red de partners y dealers alineados con los más altos estándares de la industria, contribuyendo activamente al crecimiento y consolidación de Hytera en Chile.

Hikvision, una Década en México

          Hikvision México conmemora diez años de operación en el país, tras establecer una oficina y un equipo local que reforzaron su presencia en un mercado donde ya tenía trayectoria previa a través de su relación con el mayorista SYSCOM, lo que permitió fortalecer la operación local, ampliar el conocimiento del mercado y ofrecer un acompañamiento más cercano en soporte, desarrollo de negocio y estrategia tecnológica para integradores y clientes, destacó el fabricante.

“Inspirado en el ahuehuete, símbolo de fuerza y permanencia en México, el crecimiento de Hikvision se ha construido con raíces ancladas en la confianza, un tronco sólido formado por su talento humano y una copa en expansión que representa su innovación tecnológica y su visión de largo plazo. Así, la compañía ha crecido junto a integradores, instaladores, partners tecnológicos y clientes, consolidando un ecosistema que impulsa el desarrollo de la industria”, resaltó Fran Sánchez, Marcom Director en Hikvision México.

Como parte de la conmemoración por su décimo aniversario, la empresa realizó su Junta Anual 2026, un encuentro interno en el que el equipo local revisó resultados, alineó objetivos y definió líneas de acción para el siguiente periodo. Durante la reunión se presentaron campañas comerciales, prioridades de producto y estrategias para cuentas clave, además de actividades de integración para nuevos colaboradores y talleres de actualización.

En este mismo encuentro se entregaron los Premios Hikvision 2025 a colaboradores y equipos que, de acuerdo con la empresa, destacaron por su desempeño y contribución al servicio a clientes, como parte de una estrategia interna orientada al reconocimiento del talento.

Evolución del portafolio tecnológico

A lo largo de esta década, Hikvision ha ampliado su portafolio hacia soluciones que integran inteligencia artificial y tecnologías AIoT. Actualmente ofrece, entre otros desarrollos, sistemas de grabación NVR AcuSeek con capacidades de búsqueda avanzada mediante modelos de IA de gran escala, soluciones de fusión de radar y video, audio inteligente, infraestructura de red, sistemas de carga para vehículos eléctricos y tecnologías de detección de incendios.

Según la empresa, estas soluciones se han aplicado en sectores como edificios inteligentes, tráfico, educación, operación urbana y digitalización industrial, con el objetivo de migrar de esquemas tradicionales de videovigilancia hacia modelos de operación basados en automatización y análisis de datos.

Miguel Arrañaga, director de Ventas de Hikvision México, indicó que la adopción de soluciones habilitadas por AIoT ha sido parte de la estrategia para responder a los desafíos actuales del mercado y acompañar a los clientes en procesos de modernización tecnológica.

Con esta conmemoración, la compañía plantea una nueva etapa enfocada en la continuidad de su operación local, la expansión de su portafolio tecnológico y el fortalecimiento de su relación con el ecosistema de socios en México.